Dans le cadre de notre volonté “d’amélioration continue de nos services”, une enquête de satisfaction a été réalisée et soumise aux Clients de SituAction Fin d’année 2018. Cette enquête avait pour but de recueillir les remarques, les suggestions et les axes d’amélioration vis à vis de nos services mais également pour évaluer le niveau de satisfaction de notre clientèle sur différents thèmes (Gestion de projet, installation, formation, Support-Clients). Plus de 130 enquêtes ont pu être récoltées et analysées.

A la question “Recommanderiez-vous SituAction ?”, plus de 96% des sondés ont répondu “Oui”! Un résultat encourageant qui met en avant une véritable relation de confiance.

Des pistes d’améliorations ont également été identifiées dans les différents domaines traités et un plan d’actions sera mis en place début 2019 afin d’optimiser nos process et la qualité de nos services.

Nous remercions tous nos Clients pour leur participation.